تخيل شابًا يُدعى سالم، بدأ مشروعه الصغير لبيع القهوة مدفوعًا بالشغف والمهارة، دون أن يضع نموذج العمل التجاري في حسبانه. جهّز ركنًا بسيطًا في السوق بلا خطة واضحة. ومع مرور الوقت، بدأ يلاحظ أن الزبائن يأتون ثم يختفون، وأن الأرباح غير مستقرة، بينما التكاليف تتزايد دون رؤية واضحة. لكن حينما تعرّف على مفهوم النموذج التجاري، بدأ يرى مشروعه من زاوية مختلفة. ومع هذا الفهم الجديد، بدأ يدرك أن الشغف وحده لا يكفي، وأن النجاح يتطلب أكثر من مجرد حبٍّ لما يقدّمه.
فما هو هذا النموذج؟ وكيف ساعد سالم في تحويل شغفه إلى عمل منظم؟ في هذا المقال، سنأخذك في رحلة مشابهة لرحلة سالم، حيث نعرّفك على مفهوم النموذج، أنواعه المختلفة، كيفية كتابته بوضوح، ونطلعك على ما تقدمه الهيئة العامة للمنشآت في السعودية من ورش عملية ومصادر دعم تساعدك على تحويل فكرتك إلى مشروع ناجح.
ما هو النموذج التجاري؟
نموذج العمل هو الطريقة التي يحدد بها المشروع كيف يقدم قيمة للعملاء، ويحقق منها دخلًا مستدامًا. فهو الخطة التي توضح من هو العميل، ما الذي يحتاجه، وكيف يمكن تقديم الحل المناسب له، مع توضيح مصادر الإيرادات والتكاليف والأنشطة الأساسية.
أين تكمن أهمية هذا النموذج؟
في حالة سالم، غاب هذا النموذج في البداية، فافتتح مشروعه اعتمادًا على الشغف وحده. ومع الوقت، ظهرت التحديات: زبائن غير مستقرين، مصاريف متزايدة، وإيرادات غير واضحة. لكن بمجرد أن بدأ في صياغة نموذج عمل واضح، يُحدد فيه من يخدمهم، وما الذي يميز عرضه، وكيف يحقق الدخل، بدأت الأمور تتغير، وظهرت أمامه فرص كان يغفل عنها من قبل. فالنموذج هنا لم يُغيّر فكرته، بل جعله يديرها بذكاء.
ما هي أنواع نموذج العمل التجاري؟
إن اختيار النموذج المناسب هو أحد أهم القرارات التي يتخذها صاحب أي مشروع. فالنموذج الذي يعمل بشكل رائع في مجال، قد لا ينجح بنفس القوة في مجال آخر. إليك أبرز أنواع نماذج العمل التجاري التي يمكن الاعتماد عليها:
البيع المباشر
يتم فيه بيع المنتجات أو الخدمات مباشرة للعميل، سواء عبر المتجر أو الإنترنت. سالم بدأ مشروعه بهذا النموذج، حين افتتح ركن القهوة وبدأ بالبيع المباشر لزبائنه.
الاشتراك
يقدم المنتج أو الخدمة بشكل دوري مقابل رسوم ثابتة. لاحقًا، فكر سالم في تطبيق هذا النموذج لتقديم “اشتراك أسبوعي” للعملاء الدائمين الذين يرغبون في الحصول على قهوتهم المفضلة دون عناء الطلب اليومي.
الإعلان
يُستخدم عادة في المشاريع التي تقدم محتوى مجانًا للمستخدمين، وتجني أرباحها من الإعلانات، مثل منصات المحتوى أو التطبيقات المجانية. قد لا يكون هذا النموذج مناسبًا لمشروع مثل سالم، لكنه مثالي لمدونة تقدم نصائح عن القهوة.
الإيرادات المتعددة
يعتمد على تنويع مصادر الدخل، كأن يبيع سالم القهوة، ويقدم ورش تدريب، ويبيع أدوات تحضير القهوة.
السوق الإلكترونية
يتيح إنشاء منصة تربط البائعين بالمشترين، مثل متجر إلكتروني يستضيف علامات تجارية متعددة للقهوة.
الأجر التابع (التسويق بالعمولة)
يعتمد على التعاون مع أطراف خارجية يروّجون للمنتج مقابل عمولة على كل عملية بيع.
كيف أكتب نموذج العمل التجاري؟
كتابة نموذج العمل تبدأ بفهم شامل للمشروع نفسه، والعمل على الإجابة عن بعض الأسئلة الأساسية. أولًا، يجب تحديد من هو العميل المستهدف؟ ثم تحديد ما القيمة التي تقدمها لهم، وكيف يمكن أن تُحقق إيرادات مستدامة من خلال هذا العرض. يجب أيضًا التفكير في الموارد الأساسية (كالعمالة أو التكنولوجيا) و القنوات (مثل المتاجر أو الإنترنت) التي ستستخدمها للوصول للعملاء.
ما هي عناصر نموذج العمل التجاري ؟
لتستطيع كتابة نموذج عمل متكامل، في البداية عليك أن تتعرف إلى مجموعة العناصر الأساسية التي يتضمنها النموذج، إليك أبرز هذه العناصر:
- تحديد من هم العملاء الذين تستهدفهم واحتياجاتهم
- القيمة المقدمة التي تضمن تحديد الحلول أو القيمة التي تقدمها للعملاء
- قنوات التوزيع، فتشمل كيفية الوصول إلى العملاء وتقديم المنتجات أو الخدمات لهم
- العلاقات مع العملاء، يتضمن هذا العنصر تحديد نوع العلاقة مع العملاء مثل الدعم الشخصي أو الأتمتة
- مصادر الإيرادات وتضمن كيفية توليد الدخل مثل البيع المباشر، الاشتراكات أو العروض الخاصة
- الموارد والأنشطة الأساسية، الموارد التي تحتاجها والأنشطة الرئيسية التي تركز عليها لتحقيق النموذج
- الشركاء والتكاليف الرئيسية، وذلك عبر تحديد الشركاء الذين يساعدونك في تنفيذ المشروع والتكاليف المرتبطة بذلك
ما هي أهم شريحة في نموذج عمل تجاري؟
قد يعتقد البعض أن أهم شريحة في نموذج العمل هي الموردين أو الشركاء. لكن في الحقيقة، أهم شريحة هي العميل المستهدف. إذا لم تفهم من هو العميل، ما هي احتياجاته، وما الذي يبحث عنه في المنتج أو الخدمة التي تقدمها، فلن تتمكن من بناء نموذج عمل ناجح. إذا نظرنا إلى تجربة سالم، لوجدنا أنه حين بدأ في تحديد عملائه المستهدفين بدقة، استطاع تحسين عرضه وتقديم قهوة تواكب احتياجاتهم، مما ساعده على جذبهم وزيادة ولائهم.
وفي هذا النطاق، اكتشف مجموعة نصائح حول نموذج عقد شراكة.
حول منصة منشآت ودورها في نموذج العمل التجاري
منصة منشات هي جهة حكومية سعودية تهدف إلى دعم وتنمية قطاع المنشات الصغيرة والمتوسطة، ورفع مساهمته في الناتج المحلي ضمن رؤية المملكة 2030. تركز المنصة على تهيئة بيئة محفزة، وتوفير خدمات وفرص تساعد المنشات على النمو والتوسع، إضافة إلى تعزيز ثقافة ريادة الأعمال. وتلعب دورًا مهمًا في تطوير نماذج الأعمال التجارية من خلال دعم الابتكار وزيادة التنافسية، مما يسهم في ازدهار الاقتصاد الوطني.
ورشة عمل نموذج العمل التجاري
هي ورشة عمل افتراضية تقدمها أكاديمية منشات تضمن دورة تدريبية تهدف إلى تمكين رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة من تصميم وتطوير نماذج أعمال تجارية فعّالة. تركز الورشة على تعزيز القدرة التنافسية والاستدامة في السوق من خلال فهم عميق لمكونات نموذج العمل.
محاور الورشة الرئيسية
تضمن الورشة بشكل أساسي محور التعريف بمفهوم النموذج وأهميته في نجاح المشاريع، إلى جانب مجموعة من المحاور الأخرى، أبرزها:
- استعراض العناصر الرئيسية مثل الشركاء الرئيسيين، الأنشطة والموارد الأساسية، القيمة المقترحة، قنوات التوزيع، شرائح العملاء، العلاقات مع العملاء، مصادر الإيرادات، هيكل التكاليف.
- فهم الفروق الجوهرية بين نموذج العمل وخطة العمل ودراسة الجدوى.
- التطبيق العملي من خلال تقديم أمثلة عملية على نماذج أعمال لشركات ناجحة مثل كريم وسكايب.
ما هي أداة طباعة نموذج العمل التجاري ؟
هي أداة إلكترونية، تقدمها منصة منشات، مصممة لمساعدة رواد الأعمال في تصميم وتوثيق النموذج التجاري الخاص بهم. تتيح هذه الأداة للمستخدمين تعبئة نموذج العمل الذي يقدم نظرة شاملة على الأنشطة والعمليات التي تقوم بها المنشأة، مما يسهم في التخطيط السليم للبدء بالمشروع. ويمكن تسجيل الدخول إلى هذه المنصة والاستفادة من خدماتها من خلال زيارة الموقع الرسمي لأداة طباعة نموذج العمل.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا حول نموذج العمل التجارى ، حيث تناولنا في هذا المقال لمحة تعريفية حول هذا النموذج، أنواعه وكيفية كتابته، ثم واستعرضنا دور منصة منشات في تطوير نماذج أعمال فعّالة، إلى جانب تسليط الضوء على ورشة العمل الافتراضية والأدوات التي تقدمها الأكاديمية لتمكين رواد الأعمال من فهم مكونات النموذج واستخدامه بفعالية.
للاطلاع على مزيد من المقالات المفيدة التي تقع ضمن هذا الإطار وغيره من المواضيع الشيقة ننصحك بزيارة مدونة بيوت السعودية لتجد فيها كل ما يثير اهتمامك. على سبيل المثال يمكنك الاطلاع على مقال إدارة المنتجات في السعودية : نظرة شاملة.
