كيف تدير السعودية حركة ملايين الحجاج في موسم الحج بشكل آمن وسلس؟ يمثل مركز عمليات مكة الذكية الأساس في هذه الإدارة، حيث يدمج بين تحليل البيانات الضخمة، واللوحات التفاعلية لمتابعة الحشود في المشاعر المقدسة وأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي. يتمكن القائمون على إدارة الحج من خلال هذا المركز من اتخاذ قرارات دقيقة وسريعة لضمان سلامة الحجاج وتسهيل تنقلاتهم، إلى جانب تعزيز الكفاءة التشغيلية لكافة الجهات المشاركة في تنظيم موسم الحج.
مركز عمليات مكة الذكية
قامت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” بتأسيس مركز عمليات مكة الذكية في منطقة مكة المكرمة، ليكون أحد الركائز التقنية المتقدمة في سبيل تعزيز منظومة الحج، وذلك بالاعتماد على أحدث التقنيات والقدرات الاستشرافية المبنية على الذكاء الاصطناعي.
وقد استثمرت سدايا جهودها بكونها الممكن الوطني لكافة ما يتعلق بالبيانات والذكاء الاصطناعي في السعودية، وذلك لبناء منظومة رقمية في مكة المكرمة. ويأتي ذلك لدعم الجهات الحكومية والتي تأتي في مقدمتها وزارة الداخلية، وذلك من خلال تطوير خدماتها التقنية المشاركة في الحج، مع بناء أرضية تقنية متقدمة وفقاً لأعلى معايير الاستمرارية والأداء والأمن السيبراني، بهدف تعزيز مستوى الخدمات المقدمة للحجاج.
أهداف مركز عمليات مكة الذكية
يأتي هذا التطوير بهدف توفير الراحة للحجاج وضمان سلامتهم، وتسهيل تنقلاتهم، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم. ويضم المركز نخبة من الكوادر الوطنية المتخصصة في عدة مجالات تشمل البيانات، البرمجة، والذكاء الاصطناعي.
أبرز مهام مركز عمليات مكة الذكية
يقوم المركز على العديد من المهام التي من شأنها توفير الراحة لضيوف الرحمن وتلبية احتياجاتهم. وتشمل مهام المركز:
- مراقبة وإدارة الأنظمة والمنصات التي تشرف عليها الهيئة في موسم الحج وطوال العام
- رفع مستوى الخدمات الرقمية لحجاج بيت الله، وتعزيز القدرة الأمنية في المشاعر المقدسة
- توظيف أحدث تقنيات البيانات والذكاء الاصطناعي، بهدف خدمة ضيوف الرحمن من المعتمرين والحجاج وزوار المسجد الحرام
- تقديم تحليلات دقيقة حول سير العمل
التقنيات المستخدمة في مركز عمليات مكة الذكية
يعتمد مركز عمليات مكة الذكية على مجموعة من التقنيات الحديثة التي قامت سدايا بتطويرها بهدف تحسين مستوى الخدمات المقدمة للحجاج، وتعزيز إدارة الحشود. ومن أبرز هذه التقنيات:
الخوارزميات الوطنية والذكاء الاصطناعي
تقوم هذه التقنية بتحليل البيانات الضخمة بشكل لحظي، إلى جانب دعم التنبؤ بحركة الحشود، والقيام بتوزيعهم في المواقع المختلفة.
منصة سواهر
توفر منصة سواهر بيانات لحظية وتحليلات متقدمة من خلال لوحات رقمية. وتشمل خدمات المنصة رصد سلوك الحجاج في منشأة الجمرات والمسارات المؤدية لها، وقياس مؤشرات التفويج. بالإضافة إلى تنظيم حركة المركبات، وإدارة الحشود في المشاعر المقدسة.
منصة بصير
طورت سدايا منصة بصير بالتعاون مع وزارة الداخلية، وتعد هذه المنصة إدارة رئيسية في عملية إدارة وتنظيم الحشود بشكل أكثر انسيابية وفعالية.
البنية التحتية التقنية والأمن السيبراني
توفر سدايا بنية تحتية متقدمة لحماية البيانات وضمان استمرارية التشغيل وفقاً لأعلى معايير الأمان والأداء. إلى جانب توفير أعلى مستويات الحماية السيبرانية لضمان أمن البيانات والتشغيل.
لوحات البيانات التفاعلية
تتيح هذه اللوحات التفاعلية للجهات التنظيمية والأمنية متابعة مؤشرات الأداء، وذلك مثل معدلات وقت الانتظار للمركبات في المنافذ، بالإضافة إلى بيان كثافة الحشود في المواقع المختلفة.
الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”
تعد سدايا إحدى أبرز الهيئات الحكومية السعودية الرائدة، والتي أنشئت في عام 2019م بهدف قيادة التحول الوطني في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي. وتقوم الهيئة بوضع السياسات الوطنية التي تتعلق بتنظيم واستخدام البيانات. بالإضافة إلى بناء البنية التحتية اللازمة لتمكين السعودية من الاستفادة المثلى من تقنيات الذكاء الاصطناعي في المجالات المختلفة.
دور ساديا في الاقتصاد الرقمي
وتلعب سدايا دوراً رئيسياً في دعم التحويل الرقمي، وبناء اقتصاد قائم على المعرفة. وقامت بإطلاق مجموعة من المبادرات والمشاريع البارزة مثل: منصة توكلنا، منصة سواهر، ومنصة بصير لإدارة الحشود، مركز عمليات مكة الذكية . إلى جانب تطوير أنظمة التنبؤ والتحليل اعتماداً على الذكاء الاصطناعي. وقد أصبحت السعودية ضمن الدول المتقدمة على مستوى العالم في تبني تقنيات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.
يعد مركز عمليات مكة الذكية منصة تقنية، ونموذجاً متقدماً لإدارة الخدمات الأمنية وتنظيم الحشود في موسم الحج باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة. ومن خلال دمج المنصات الرقمية، التقنيات الاستشرافية، والبيانات الضخمة يضمن المركز سلامة الحجاج وانسيابية حركتهم.
وإن كنت من المهتمين بأحدث التقنيات المستخدمة في موسم الحج، يمكنك الاطلاع على تجربة الحج الذكي من خلال زيارة مدونة بيوت السعودية التي تقدم لك كل جديد.
