في إطار التحول الرقمي الذي تشهده السعودية ضمن رؤية 2030، برزت منصة سقيفة التابعة لأمانة منطقة المدينة المنورة كأحد النماذج المتميزة في تطوير الخدمات البلدية الإلكترونية. وقد جاءت المنصة لتوحيد الإجراءات وتسريعها عبر بيئة رقمية متكاملة تمكن المستفيدين من إنجاز معاملاتهم بسهولة وكفاءة.
فما هي هذه المنصة؟ ما الخدمات التي تقدمها؟ ما أهميتها؟ كيف يمكن التقديم على الخدمات التي تتيحها؟ إذا أردت معرفة على كل هذا وأكثر، أكمل هذا المقال.
ما هي منصة سقيفة ؟
منصة “سقيفة” هي بوابة إلكترونية متكاملة أطلقتها أمانة منطقة المدينة المنورة، تهدف إلى تقديم أكثر من 35 خدمة رقمية تسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين. كما أنها تسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين من خلال تمكينهم من تقديم ومتابعة الطلبات والتواصل مع المختصين بشكل إلكتروني، وباستخدام أدوات متطورة تسهل الإجراءات وتسريعها في إطار زمني منظم.
وتعد هذه المنصة من الابتكارات الرقمية التي تشجع على التحول الرقمي في الخدمات الحكومية البلدية وتعزيز الكفاءة والشفافية في تقديم الخدمات للمواطنين والمستفيدين بمنطقة المدينة المنورة.
ما هي مزايا منصة سقيفة ؟
تسهم سقيفة في تسريع الإجراءات وتسهيل الوصول إلى الخدمات. كما أنها تتميز بعدد من المزايا التي تجعلها خيارًا مثاليًا للمستفيدين، تشمل ما يأتي:
سهولة الوصول والتسجيل
تتيح المنصة للمستخدمين الوصول إلى الخدمات بسهولة من خلال واجهة مستخدم بديهية، مع خيارات متعددة للتسجيل وتقديم الطلبات، مما يسهم في توفير الوقت والجهد.
تنوع الخدمات المقدمة
تقدم المنصة أكثر من 35 خدمة رقمية، تشمل مجالات التخطيط، المساحة، الجيوماتكس، الأراضي، والمشاريع، مما يلبي احتياجات مختلف فئات المجتمع.
متابعة الطلبات بشكل فعال عبر منصة سقيفة
توفر بوابة سقيفة إمكانية متابعة حالة الطلبات المقدمة، مما يتيح للمستفيدين معرفة مراحل سير الطلبات والوقت المتوقع لإنجازها.
دعم فني متواصل
تقدم المنصة دعمًا فنيًا متواصلًا للمستخدمين، من خلال قنوات متعددة، لضمان حل أي مشكلات قد تواجههم أثناء استخدام المنصة.
ما هي خدمات منصة سقيفة ؟
تقدم بوابة سقيفة مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين، بما فيها:
خدمات جيومكانية
تتيح هذه الخدمات للمستفيدين الوصول إلى معلومات جغرافية دقيقة، تشمل مواقع المرافق العامة، والحدود الإدارية، مما يسهم في اتخاذ قرارات مستنيرة.
خدمات تخطيطية
تشمل هذه الخدمات تقديم طلبات تتعلق بالتخطيط العمراني، مثل تحديث الصكوك، وتنظيم المواقع العشوائية، مما يسهم في تحسين التخطيط الحضري.
مساحية
تقدم هذه الخدمات للمستفيدين إمكانية تقديم طلبات تتعلق بالمساحة، مثل إصدار القرارات المساحية، مما يسهم في تسهيل الإجراءات المساحية.
خدمات الأراضي
تشمل هذه الخدمات تقديم طلبات تتعلق بالأراضي، مثل شراء الزوائد، ومناسيب الطرق، مما يسهم في تسهيل الإجراءات المتعلقة بالأراضي عبر منصة سقيفة .
خدمات المشاريع
تقدم هذه الخدمات للمستفيدين إمكانية تقديم طلبات تتعلق بالمشاريع، مثل تسجيل المشاريع المميزة، مما يسهم في دعم المشاريع التنموية.
امانة منطقة المدينة المنورة ودورها في تطوير الخدمات الرقمية
تسعى أمانة منطقة المدينة المنورة إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، من خلال تطوير وتحديث المنصات الرقمية، مثل سقيفة، بما يتوافق مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030. حيث تعمل الأمانة على تحسين بيئة الأعمال، تسهيل الإجراءات، وتقديم خدمات متميزة تسهم في رفع مستوى رضا المواطنين والمقيمين والزوار.
وهي الجهة المشرفة والمسؤولة عن تشغيل منصة سقيفة. وتهدف من خلالها إلى رفع جودة الخدمات البلدية وتحسين تجربة المستفيدين. من خلال المنصة تمكن أمانة المدينة المستفيدين من إنجاز آلاف الطلبات بكفاءة وضمن إجراءات منظمة، وتسعى المؤسسة لتطوير المنصة باستمرار لتلبية احتياجات المستخدمين وتعزيز الابتكار الرقمي في الخدمات البلدية.
- يمكنك التعرف أيضًا على منصة فطري
الأسئلة الشائعة
بعد أن تعرفنا على بوابة سقيفة وأهم المعلومات حولها، لا بد من التطرق للإجابة على أكثر الأسئلة شيوعًا حولها، ومن هذه الأسئلة:
ما الحصيلة الرقمية لإنجازات منصة سقيفة خلال عام 2024؟
تمكنت أمانة المدينة المنورة من إنهاء 13557 طلبًا خلال العام الماضي عبر بوابة سقيفة في 12 خدمة رقمية مختلفة، مما يعكس نجاح المنصة في تحقيق أهدافها الرقمية وتلبية حاجات المواطنين والقطاع الخاص. وشملت خدمات المنصة المقدمة الأتي:
- أنهت سقيفة نحو 5,075 طلبًا تتعلق بتحديث الصكوك، ضمن جهودها لتسهيل الإجراءات العقارية وتسريع عمليات التوثيق.
- عالجت المنصة 1,458 طلبًا لتنظيم المواقع العشوائية، في إطار تحسين التخطيط العمراني ورفع جودة البيئة الحضرية.
- في مجال دعم التنمية العمرانية، استقبلت المنصة 2,117 طلبًا لتسجيل المشاريع المميزة، بما يعكس نمو النشاط الاستثماري في المنطقة.
- أنجز في خدمات التجزئة والدمج 1,081 طلبًا، مما أسهم في تسهيل التعاملات الخاصة بملكية الأراضي.
- تعاملت المنصة في مجال التسمية والترقيم مع 912 طلبًا، بهدف تحديث بيانات العناوين وتسهيل الوصول إلى المواقع.
- أتمت المنصة 897 طلبًا مرتبطة بخدمة سريان التنظيم، إضافة إلى إنهاء 863 طلبًا لإصدار القرارات المساحية.
- تجاوز عدد الطلبات المتعلقة بتعديل وتنزيل المخططات المعتمدة 533 طلبًا، ضمن جهود الأمانة في تطوير البنية التنظيمية.
- شهدت المنصة إلغاء 104 طلبات خاصة بالمستندات التنظيمية، معالجة 58 طلبًا لشراء الزوائد، و52 طلبًا لمناسيب الطرق، إلى جانب 407 طلبات في المخططات التطويرية.
ما الحصيلة الرقمية لإنجازات سقيفة لعام 2025؟
وفق موقع منصة سقيفة الرسمي، تشير البيانات التالية إلى حجم الإنجازات العامة للمنصة:
- 7500 مستفيد
- تم إنجاز أكثر من 27,000 طلب عبر المنصة
- أكثر من 45 خدمة رقمية
- +150 طبقة جغرافية
ختامًا، تعرفنا على كافة التفاصيل المتعلقة في منصة سقيفة . حيث تعرف سقيفة على أنها بوابة رقمية أطلقتها أمانة منطقة المدينة المنورة لتقديم الخدمات البلدية إلكترونيًا، بهدف تسريع الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين. توفر المنصة عدة خدمات تعرفنا على كل منها على حدا. كما تعرفنا على مزايا المنصة، طريقة التقديم على خدمة عبر بوابة سقيفة والمزيد من التفاصيل الأخرى.
إذا أردت التعرف على معلومات أخرى حول منصة فرص، يمكنك الاطلاع على مدونة بيوت السعودية
