لماذا أصبح تطبيق تنقل ضروريًا في مواسم الحج والعمرة؟

تطبيق تنقل هو أحد الخدمات التي أصبحت جزءًا مهمًا من تجربة الزوار في المسجد الحرام. مع كثافة الحشود وحرص الجميع على أداء المناسك براحة، جاءت هذه الخدمة لتقدّم حلاً يساعد على تسهيل التنقل وتنظيمه. ويأتي ذلك ضمن الجهود المستمرة لتحسين جودة الخدمات المقدمة في الحرمين الشريفين، ومواكبة التحول الرقمي الذي تسعى إليه المملكة. 

في هذا المقال، نستعرض هذه الخدمة عن قرب، ونتعرف على أبرز مزاياها، وكيف تسهم في تعزيز راحة ضيوف الرحمن أثناء وجودهم في المسجد الحرام.

وقبل اكتشاف التطبيق، ننصحك بالاطلاع على طريقة حجز قطار الحرمين السريع وأسعار تذاكر الرحلات عبر مدونة بيوت السعودية.

ما هو تطبيق تنقل ؟

تنقل هو خدمة رقمية أطلقتها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي لتسهيل حركة الزوار والمعتمرين داخل المسجد الحرام. يتيح التطبيق للمستخدمين حجز العربات الكهربائية أو اليدوية مسبقًا بكل سهولة. مما يسهم بشكل كبير في تقليل الازدحام وتنظيم تدفق الحشود، لا سيما في مواسم الذروة. فمن خلال التطبيق، يمكن للزائر تحديد الوقت والتاريخ المناسب، واختيار نوع العربة سواء كانت بمقعد واحد أو مقعدين، مع إمكانية إضافة سائق حسب الحاجة. كما يوفر خيارات الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام، مما يضفي مزيدًا من الراحة والمرونة.

كيف استفاد الحجاج والمعتمرون من تطبيق تنقل؟

حقق “تنقل” استفادة واسعة بين الحجاج والمعتمرين، حيث بلغ عدد مستخدميه في رمضان 1444هـ أكثر من 3,731 مستفيدًا، فيما تجاوز عدد من استخدموا العربات خلال العشرين يومًا الأولى من الشهر ذاته 110,621 مستفيدًا. ساهم التطبيق في تسهيل أداء المناسك وتنظيم حركة الزوار داخل المسجد الحرام، خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات. توفر خيارات الحجز المسبق والدفع المرن جعلته أداة مهمة ضمن جهود التحول الرقمي. ويأتي ذلك دعمًا لرؤية السعودية 2030 في تحسين تجربة ضيوف الرحمن.

ما هي إجراءات التسجيل في تطبيق تنقل؟

ما هي مزايا خدمة حجز العربات في المسجد الحرام ؟

تتميز خدمة حجز العربات من خلال تطبيق تنقل بالعديد من المزايا التي تعزز تجربة الزائر داخل المسجد الحرام، ومن أبرزها:

مرونة وتعدد الخيارات في الحجز

توفر خدمة حجز العربات مرونة عالية للزوار، حيث يمكنهم الحجز مسبقًا واختيار الوقت والتاريخ المناسب لهم بسهولة تامة. كما تتنوع خيارات العربات لتناسب جميع الفئات، سواء أفراد، عائلات، كبار السن، أو ذوي الاحتياجات الخاصة، مما يضمن راحة الجميع أثناء أداء مناسكهم.

سهولة الوصول للخدمات

تم تصميم الخدمة لتكون سهلة الوصول والاستخدام، مع خطوات حجز بسيطة وسريعة تناسب جميع الأعمار ومستويات الخبرة التقنية. هذا يسهم في تسهيل عملية التنقل داخل المسجد الحرام وتنظيم حركة الزوار، مما يقلل من الازدحام.

خيارات دفع آمنة ومريحة

تقدم الخدمة عدة خيارات للدفع عبر تطبيق تنقل ، منها الدفع الإلكتروني الآمن أو الدفع نقدًا عند الاستلام، مما يمنح الزوار حرية الاختيار حسب ما يناسبهم، ويجعل تجربة الحجز أكثر مرونة وراحة.

خدمات إضافية لدعم الزوار

تشمل الخدمة توفير سائق للعربة دون تكلفة إضافية، وخدمات مجانية مخصصة لذوي الاحتياجات الخاصة. يعكس ذلك حرصها على تقديم رعاية إنسانية شاملة. كما تساعد الحجز المسبق في تقليل الطوابير والتزاحم عند نقاط الاستلام والتسليم، مع توفير دعم فني مباشر للرد على استفسارات الزوار وحل أي مشكلة بسرعة وفعالية.

مواقع استلام وتسليم العربات الكهربائية واليدوية

وفي هذا النطاق، اكتشف أين تقع مواقف الحرم المكي. 

حول الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي

تُعد هيئة العناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جهة عامة مستقلة ذات شخصية اعتبارية واستقلال مالي وإداري متخصصة. تسعى لتقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن. تعمل الهيئة على تطوير وتحسين جودة الخدمات داخل الحرمين الشريفين، من خلال الاهتمام بالنظافة، التنظيم، الصيانة، التوسعة، وتبني أحدث التقنيات، لضمان راحة الزوار. ولعل واحدة من أبرز الخدمات التي تشرف عليها الهيئة هي خدمة حجز العربات من خلال تطبيق تنقل والتي تناولنا الحديث عنها في هذا المقال.

وبهذا نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا حول تطبيق تنقل المسؤول عن خدمة حجز العربات في المسجد الحرام. حيث استعرضنا أبرز مميزاتها، وخطوات التسجيل فيها. كما تناولنا وأثرها في تسهيل تنقل الحجاج والمعتمرين. سلطنا الضوء أيضًا على الهيئة القائمة على العناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ودورها في تقديم هذه الخدمة المتطورة.

للاطلاع على مزيد من المقالات المفيدة التي تقع ضمن هذا الإطار وغيره من المواضيع الشيقة ننصحك بزيارة مدونة بيوت السعودية لتجد فيها كل ما يثير اهتمامك. على سبيل المثال يمكنك الاطلاع على مقال تطبيق معتمرون وتطبيق زائرون لخدمة زوار الحرمين الشريفين.