ما الذي يميز منشأة عن أخرى في زمن تتسابق فيه القطاعات نحو الكفاءة والإتقان؟ كيف تصبح الجودة معيارًا وطنيًا للتقدير لا مجرد هدف إداري؟ ما الجائزة التي تسعى مئات المنشآت في المملكة إلى نيلها كأعلى شرف في التميز المؤسسي؟ ما السر وراء ارتباط اسم المؤسس الملك عبدالعزيز بهذا التقدير؟ وما الذي يجعل هذه الجائزة محركًا فعليًا نحو التميز المستدام لا مجرد لقب عابر؟ لا بد أننا نتحدث عن جائزة الملك عبدالعزيز للجودة ، والتي سنتعرف على كافة تفاصيلها في هذا المقال.
جائزة الملك عبد العزيز للجودة هي جائزة وطنية تمنح للمنشآت التي تحقق أعلى مستويات الجودة والتميز المؤسسي في السعودية، وقد أُطلقت بمبادرة من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، وتحمل اسم المؤسس الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود، تخليدًا لإرثه في بناء دولة قائمة على القيم والإتقان والتميز. تهدف الجائزة إلى تعزيز القدرة التنافسية للمنشآت، وتحفيزها لتطبيق أفضل الممارسات في الإدارة والجودة لتحقيق التنمية المستدامة.
أهم تفاصيل جائزة الملك عبدالعزيز للجودة
تم تأسيس الجائزة بموجب المرسوم الملكي رقم 7/B/18670 بتاريخ 4 مارس 2000 الموافق 27 ذي القعدة 1420هـ، بهدف تحفيز القطاعات الحكومية والخاصة وغير الربحية على تطبيق مفاهيم الجودة الشاملة، وتشجيعها على تطوير آليات العمل المؤسسي بما يعزز من تحسين الإنتاجية ويضمن رضا المستفيدين والمجتمع.
ومنذ انطلاقها، أضحت الجائزة المحك الوطني والمؤشر الرسمي لمستوى النضج المؤسسي في المملكة، وفيما يلي أهم التفاصيل المتعلقة في هذه الجائزة:
ما هي رؤية جائزة الملك عبدالعزيز للجودة؟
“أن تكون الجائزة محركًا وطنيًا للتميز المؤسسي المستدام، وتعزيز تنافسية القطاعات الوطنية تحقيقا لرؤية المملكة 2030.” ، وهي تركز على:
- نشر ثقافة الجودة الشاملة
- دعم المنشآت الحكومية والخاصة لتطبيق أفضل الممارسات
- تحفيز الإبداع والابتكار المؤسسي
فئات جائزة الملك عبدالعزيز للجودة والنتائج
تقسم الجائزة إلى 3 فئات رئيسة؛ حكومي، خاص، وغير ربحي، وتمنح مستويات ذهبي، فضي، وبرونزي، على سبيل المثال:
- في الدورة السابعة (2025) شاركت 112 منشأة، وفازت 63 منها عبر المستويات الثلاثة؛ 38 حكومية، 18 خاصة، و7 من القطاع الثالث.
- من الفائزين الحكوميين في التميز الذهبي وزارة الصحة، وزارة الموارد البشرية، صندوق التنمية الصناعية، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- في القطاع الخاص حصلت الشركة الشرقية للبتروكيماويات “شرق” وشركة إدارة الإنتاج بمنيفة “أرامكو” على الميدالية الذهبية.
- حلصت في القطاع غير الربحي الجمعية الخيرية لرعاية الأيتام بمحافظة حفر الباطن “تراؤف” وأكاديمية صدى على الميدالية الفضية.
- في الدورة السادسة (2022)، فاز مركز برنامج التحول الوطني بالمستوى البرونزي، ضمن 300 مشاركة، مما يعكس عمق التنافس وجودته.
ما هو نموذج التميـز في جائزة الملك عبدالعزيز للجودة ؟
أُعتمد نموذج التميز الوطني كإطار مرجعي مبني على أفضل الممارسات العالمية (مثل EFQM وMalcolm Baldrige)، ومكيف لبيئة العمل السعودية؛ وذلك ليصبح أداة قابلة للتطبيق عبر جميع القطاعات، كما يهدف النموذج إلى تمكين مبادئ الجودة والتميز المؤسسي بطريقة علمية ومنهجية، من خلال تحديد احتياجات التميز وتوضيح الإطار التطبيقي بشكل متكامل يرتبط بمختلف مكونات العمل المؤسسي.، ونلخص النموذج الذي يطول شرحه فيما يلي:
- يقوم على 3 ركائز أساسية، ألا وهي؛ مبادئ الجودة والتميز، معايير مؤسسية تشمل الممكنات والنتائج، وأداة التقييم الوطنية “إتقان” لقياس الأداء والتحسين.
- يعتمد ثمانية معايير رئيسية تشمل القيادة، التخطيط الاستراتيجي، الموارد البشرية، الشراكات، العمليات، رضا العملاء، نتائج الأداء، ودور المنشأة في المجتمع.
- يعتمد آلية تقييم دقيقة؛ فتكون الآلية من خلال تقييم مكتبي وتقييم ميداني من قبل مقيمين معتمدين، تمنح فيه المنشأة نقاطًا من أصل 1000 نقطة بحسب أدائها.
- مستويات التميز؛ تصنف المنشآت إلى 4 مستويات (ألماسي، ذهبي، فضي، برونزي) ضمن المؤشر الوطني للتميز، مما يشجع على التحسين المستمر.
أين تكمن أهمية جائزة التميز للملك عبدالعزيز للجودة ؟
تكمن أهمية جائزة الملك عبدالعزيز للجودة بأنها تعمل على تشجيع جميع القطاعات في المملكة على تبني مبادئ التميز المؤسسي، بهدف الارتقاء بجودة الأداء، تعزيز ثقافة التحسين المستمر ضمن العمليات الداخلية، وتحقيق رضا المستفيدين على نحو مستدام. كما تسعى الجائزة إلى تكريم المنشآت المتميزة التي أثبتت كفاءتها وحققت نتائج نوعية، عبر منحها التقدير الوطني الذي يعكس مكانتها بين نخبة المنشآت الرائدة في المملكة.
بالإضافة إلى ما سبق، تعد الجائزة أداة استراتيجية لتحقيق التميز المؤسسي، إذ تقدم إطارًا متكاملًا يساعد المنشآت على تنسيق مبادرات التحسين وتوجيهها بفعالية. كما تتيح للجهات المشاركة فرصة تقييم أدائها الحالي، ومقارنته بمستويات الأداء لدى أفضل المنظمات العالمية، ما يمكنها من تحديد الفجوات وتحسين ممارساتها لتحقيق أداء أكثر تنافسية وجودة.
ما هي شروط التسجيل في جائزة الملك عبدالعزيز للجودة؟
- أن تكون المنشأة مرخصة رسميًا وتعمل داخل المملكة
- تقديم طلب التسجيل عبر البوابة الإلكترونية للجائزة
- الالتزام بتعبئة نموذج التقديم الذاتي وفق معايير التميز
- تقديم أدلة وبيانات تدعم تطبيق مفاهيم الجودة والتطوير المؤسسي
- الخضوع لزيارة ميدانية من قبل المقيمين المعتمدين إن تم التأهل لذلك
ما هي معايير جائزة التميز للملك عبدالعزيز للجودة؟
تعتمد جائزة الملك عبدالعزيز للجودة والتميز المؤسسي على نموذج التميز المؤسسي الذي يتكون من مجموعة معايير رئيسية، تشمل:
- القيادة
- الاستراتيجية
- الموارد البشرية
- نتائج الأداء
- العمليات
- نتائج العملاء
- نتائج المجتمع
- الشراكات والموارد
- نتائج الموارد البشرية
كم مبلغ جائزة الملك عبدالعزيز؟
في الإجابة على سؤال كم تقدر جائزة الملك عبدالعزيز؟ فإنه في الحقيقة لا تمنح الجائزة كمكافأة مالية مباشرة، بل يتمثل في الاعتراف الوطني والتكريم الرمزي الذي يمنح للفائزين، حيث أن التركيز في الجائزة ينصب على رفع مستوى التنافسية والتحفيز نحو التحسين المستمر بدلًا من الجوانب المالية، ويشمل:
- درع الجائزة الفخري وشهادة تميز
- فرصة عرض ممارساتهم الناجحة على المستوى الوطني
- دعم إعلامي ومعنوي كبير من الجهات الرسمية
وفي الختام تم التعرف على كل ما يتعلق في جائزة الملك عبدالعزيز للجودة ، وهي عبارة عن جائزة وطنية سعودية تمنح للمنشآت المتميزة في تطبيق مفاهيم الجودة والتميز المؤسسي، بهدف تعزيز الأداء وتحقيق التنمية المستدامة، كما تم التعرف رؤية الجائزة، فئاتها نتائجها، إلى جانب معاييرها، وقيمتها، والتي لا تكون بمبلغ مالي، بل تشمل عدة جوائز مثل درع وشهادة تميز، فرصة لعرض نجاحاتهم على مستوى المملكة، وتقديم الدعم الإعلامي والمعنوي الكبير من الجهات الرسمية في المملكة، كما تم التعرف على المزيد من التفاصيل الأخرى.
إذا أردت التعرف على معلومات أخرى حول جائزة الملك فيصل، يمكنك الاطلاع على مدونة بيوت السعودية.
