منصة بلدي هي احدى المنصات المقدمة من وزارة الشؤون البلدية والقروية في المملكة، وتم تطوير منصة بلدي بالتعاون مع جهات القطاع البلدي المختلفة، لتكون البوابة الوطنية التي تدعم المجتمع البلدي، وتقدم هذه المنصة ثلاث خدمات رئيسية، الخدمات التفاعلية، والخدمات الالكترونية والخدمات المعلوماتية، وسنتطرق لاحقاً للحديث عن كل خدمة على حدى.
وتهدف منصة بلدي إلى تحسين الجودة في مستوى الخدمات البلدية المقدمة، بالإضافة إلى تفعيل دور المستفيدين كشركاء، وتحسين مستوى رضاهم وتعزيز مستوى الشفافية بين جهات القطاع البلدي.
نبذة عن وزارة الشؤون البلدية والقروية
تم انشاء وزارة الشؤون البلدية والقروية في عام 1395هـ، وتم توكيلها بالقيام بالمسؤوليات التي تهتم بالتخطيط العمراني لجميع مدن المملكة العربية السعودية، وما يشمل أيضاً توفير الطرقات وتجهيزها بالبنية التحتية المناسبة، بالإضافة إلى تحسين مدن المملكة وتجميل طرقها، وتطوير المناطق البلدية والقروية، إضافةً إلى ذلك، إدارة الخدمات اللازمة للحفاظ على النظافة وصحة البيئة في المملكة بشكل عام.
المنصة التفاعلية على منصة بلدي
تعمل وزارة الشؤون البلدية والقروية للتواصل من خلال المنصة التفاعلية، مع كل مواطن ومقيم على أرض المملكة، وذلك من أجل تحقيق مستوى عالٍ من الشفافية والتطوير والتحسين المستمر، لتحقيق رؤية المملكة 2030، من خلال محاورها الثلاثة وهي، وطن طموح، حكومة فعالة، ومواطن مسؤول. وتحتوي المنصة التفاعلية على ثلاث منصات رئيسية لتحقيق اهدافها، وتالياً هذه المنصات.
بلدي صوتك مسموع
عبارة عن منصة رقمية لصوت العميل في القطاع البلدي، والتي تمكن المستخدمين من الاستفادة من مجموعة من الخدمات التي تركز على احتياجات المواطن مثل، الاستفسارات، الشكاوى، الاعتراضات، بلاغات ٩٤٠، الاستعلام عن حالة الطلبات، بالإضافة إلى استطاعة المواطنين من تقديم أو رفع شكوى، على خدمة الرخص الانشائية، كما تتيح متابعة الشكوى، وتقييم مستوى الخدمة.
بلدي الاستبانات
منصة تتيح لوزارة الشؤون البلدية والقروية، من جمع استطلاعات الجمهور والمواطنين، أو جمع المعلومات والبيانات التي في دورها يمكن أن تصنع الفارق، وذلك من خلال المشاركة في النماذج والاستبيانات المطروحة، والتي تهدف لتحديد مسارات التحسين والتطور بالإضافة إلى التمكين، وذلك على مستوى مختلف الخدمات والبرامج التي تقدمها الوزارة.
بلدي قرارك
تتيح بلدي قرارك للجمهور في المشاركة بصنع القرار، وذلك من خلال العمل على مجموعة من الآليات التي تساعد في إيصال صوتهم و انطباعاتهم على مستوى القرار، أو على مستوى أي مادة رئيسية كانت أو فرعية، حيث توفر المنصة على موقعها الرسمي تصويت ايجابي وسلبي، إضافةً إلى ذلك إتاحة التعليقات والمناقشة بين المواطنين، ليتمكنوا من صياغة المادة حسب وجهة نظرهم.
التسجيل في منصة بلدي
يستطيع المستخدم التسجيل في منصة بلدي باتباع خطوات بسيطة، ليتمكن من الاستفادة من الخدمات المقدمة من المنصة، ويكمن ذلك بالدخول للموقع الرسمي لمنصة بلدي الاإلكترونية، وبعد ذلك اتباع الخطوات التالية:
- الضغط على التسجيل، والذي يحتوي على عدة خيارات، وتحديد التسجيل المناسب، وهذه الخيارات هي:
- تسجيل جديد للمواطن
- سجل جديد للقيم
- تسجيل جديد لمكتب هندسي
- تعبئة البيانات المطلوبة، مثل رقم الهوية والإقامة
- اختيار اسم للمستخدم وكلمة مرور
- تفعيل التسجيل، بعد استقبال الرمز
خدمات تقدمها منصة بلدي
تقدم منصة بلدي الكثير من الخدمات الإلكترونية، التي يمكن للمستخدمين الاستفادة منها من خلال موقعها الرسمي على شبكة الانترنت، وتالياً أبرز الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المنصة:
- الطلبات والرخص بكافة أنواعها
- منصة رسم إشغال مرافق الإيواء
- الأراضي والمخططات
- خدمات الشهادات الصحية
- نظام الرقابة
تطبيقات منصة بلدي
تطبيق خدمة العملاء 940
تم تطوير تطبيق بلدي 940 للموظفين، ليتمكنوا من إستقبال ومعالجة البلاغات المقدمة عن طريق العملاء، في جميع أنحاء المملكة، حيث يقدم التطبيق عددا من الخدمات ومنها إستقبال البلاغ و معالجته، وتتوفر أيضاً خدمة إقتراح التصنيف، بالإضافة لخدمة إغلاق نهائي للبلاغ، في حال كان يملك الصلاحية.
تطبيق راصد
هي خدمة تجمع بين رصد التشوه البصري والاستحداثات أو التعديات على الأراضي الحكومية، حيث يتيح التطبيق كل مما يلي
- رصد،استقبال، معالجة
- يعمل لتكون الحياة مزدهرة خالية من التشوهات والمخالفات
- توفير نظام موحد لعمليات الرصد والمعالجة
تطبيق ممتثل
يعمل التطبيق على الرقابة الموحدة، وذلك من خلال تفعيل دور البلديات في سرعة رصد مخالفات المنشئات المختلفة، وأيضاً من خلال الزيارات التفتيشية التى ينفذها المراقبون، ثم إحالتها إلي الإدارة المعنية بالبلدية ثم إلى رئيس البلدية لمراجعة و إعتماد هذه المخالفات.
تطبيق حاضرين
يعمل التطبيق على توفير مستوى مميز من العناية لمنتسبي منظومة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، وذلك لرفع الولاء الوظيفي من خلال تلبية جميع الاحتياجات، بالإضافة إلى رفع مستوى تبادل المنافع والتعاون مع شركاء الأعمال.
وبهذا نكون وصلنا إلى نهاية هذا المقال الذي وضحنا فيه كافة المعلومات المتعلقة بمنصة فسح الإلكترونية، وطريقة التسجيل فيها، وأهم الخدمات المقدمة من خلال هذه المنصة.
يمكنك الاطلاع أيضاً على مقالات متعلقة بمنصات إلكترونية، مثل كيفية التسجيل في منصة معروف وشروط استخدامها، أو التعرف على منصة مسار وأهم الخدمات التي توفرها.
إلى جانب هذه المقالات، يمكنك التعرف على المزيد من المواضيع العقارية والمواضيع المنوعة التي تختص وتناقش مختلف جوانب الحياة في المملكة العربية السعودية في المدونة العقارية الشاملة مدونة بيوت السعودية.
يمكنك أيضاً متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعية المختلفة المتواجدة في أسفل الصفحة. وإن رغبت في الحصول على المساعدة الفورية فلا تتردد بترك تعليقاتك لنا وسنقدم لك المساعدة التي تحتاجها.